خدمة العملاء

التعويضات

قريبـــأ

 اصدار وثائق تأمينات شركات

تم وضع الإسترتيجية الخاصة بنشاط تأمينات الممتلكات والمسئوليات لتحقيق هدف أساسي وهو خلق اكبر كيان تأميني تنافسي يمارس نشاط تأمينات الممتلكات والمسئوليات في الشرق الأوسط وعليه تم اتخاذ القرارات التالية:ـ
دمج شركتي الشرق للتأمين والمصرية لإعادة التأمين في شركة مصر للتأمين .
تحويل محفظة تأمينات الممتلكات والمسئوليات من شركة التأمين الأهلية إلي شركة مصر للتأمين .

أولاً :  إجراءات تطوير ممارسة النشاط

قامت شركة مصر القابضة للتأمين بتوجيه الشركات التابعة لإتخاذ العديد من الإجراءات التي من شأنها تعزيز تحقيق الهدف المنشود وهو خلق أكبر كيان تأميني يمارس أنشطة تأمينات الممتلكات والمسئوليات في الشرق الأوسط وهي:ـ
•    تحسين الملاءة المالية للشركات التابعة حيث تم تطبيق سياسة دعم المخصصات الفنية خلال العامين الماضيين حيث تم تسوية أكثر من 95% (2.2 مليار جنيه) من العجز الإكتواري لنشاط السيارات الإجباري .
•    دعم القدرات الفنية للعاملين فى مجال اكتتاب الأخطار وتسوية التعويضات فى مجال تأمينات الممتلكات والمسئوليات وذلك من خلال التدريب الداخلي والخارجي .
•    الاعتماد على الخبراء الاكتواريين لتقدير الاحيتاطيات لكافة فروع التأمينات العامة سواء من خلال الخبراء الاكتواريين المعتمدين من خلال الهيئة أو من خلال الخبراء الاكتواريين الخارجيين .
•    الاستعانة بالخبرات الفنية المتميزة سواء فى مجال معاينة الاخطار أو تسوية الخسائر .
•    التكامل بين نشاطي الأخطار الخاصة وإعادة التأمين خلال عملية الاكتتاب وإدارة التعويضات الكبيرة وذلك بهدف تعظيم جودة الخدمة المقدمة للعميل .
•    التوصية بإجراء الدراسات المستمرة لمحافظ الشركات التابعة في فروع التأمين المختلفة وتحديد طرق إعادة التأمين المناسبة لها .
ثانيا : نظرة مستقبلية لنشاط تأمينات الممتلكات والمسئوليات

•    مزيد من الارتقاء بالخدمات المقدمة للعملاء ، وتفعيل منظومة مركز اتصالات لخدمة العملاء ( Call Center ) ، وتطوير التواجد على شبكة الإنترنت تفاعلياً .
•    تفعيل مبادئ التجارة الإلكترونية وتنفيذ إصدار وسداد وثائق التأمين من خلال الإنترنت .
•    تنمية محفظة التأمين الطبى من خلال تطوير النظام الآلى الخاص به، والمشاركة مع شركات الرعاية الصحية   TPA ذات التقنية الحديثة التى تتعامل بالبطاقات الذكية .
•    وضع خطة متكاملة لتطوير منظومة السيارات :
1.    ‌الاجبارى: تطوير النشاط بتفعيل نموذج الشباك الواحد وتجديد وثيقة التأمين  الإجبارى من خلاله وربط وحدات المرور مع شبكة الحاسب الألى لشركات التامين من خلال بروتوكول تعاون بين اتحاد شركات التأمين ووزارة الداخلية والهيئة العامة للرقابة المالية .
2.    ‌التكميلى: تصحيح التسعير ،تقديم خدمة مميزة ، تخفيض المصروفات والتكاليف .
تلبية إحتياجات السوق في توفير تغطية تأمين الائتمان وذلك فيما يخص التأمين علي التمويل للمشروعات متناهية الصغر والذي يعتبر من المشروعات التي تضعها الحكومة علي رأس اولويتها وذلك بتأسيس شركة مصر لتأمين الائتمان .

ثالثاً : بيانات إجمــالي فــــروع تأمينات الممتلكات والمسئوليات

•    فرع تأمينات الحريق والأخطار الإضافية والسطو
•    فرع تأمينات بضائع ـ بحري
•    فرع تأمين النقل البري
•    فرع أجسام السفن
•    فرع تأمين الطيران
•    فرع تأمين السيارات التكميلي
•    فرع تأمين السيارات الإجباري
•    فرع تأمين الهندسي
•    فرع تأمين البترول
•    فرع تأمين الحوادث المتنوعة
•    فرع تأمين الطبي

اصدار وثائق تأمينات أفراد

تبنت شركة مصر للتأمين خطة لتطوير انشطة تأمينات الأشخاص وتكوين الأموال تهدف إلي إستغلال فرص النمو الكامنه في سوق التأمين المصرية وخاصة بعد إستصدار قانوني التأمينات الإجتماعية والتأمين الصحي الجديدان.

تطوير نشاط تأمينات الأشخاص وتكوين الأموال

إتخذت شركة مصر للتأمين أولى خطواتها نحو تطوير خدمات تأمينات الحياة منذ البدء فى عملية دمج شركة الشرق للتأمين فى شركة مصر للتأمين ، وتماشياً مع القوانين المنظمة للسوق تم فصل أنشطة تأمينات الأشخاص وتكوين الأموال عن أنشطة الممتلكات والمسئوليات وتجميعها في  شركة مصر لتأمينات الحياة  مكونة بذلك محفظة تأمين حياة تتمتع بالقوة اللازمة لإكتساب ثقة العملاء .


أولاً تطوير المنتجات التأمينية فى الشركات التابعة

    تقديم برامج المعاش التكميلى

تقوم الدولة بتوفير المعاش الحكومى طبقا لقواعد الإستحقاق والحدود القصوى المحددة بالقوانين واللوائح، تلك الحدود القصوى التى تقوم الدولة بتوفيرها لا تتلائم والمستويات المعيشية للمواطنين من حيث تلبية المتطلبات الضرورية والمحافظة على مستوى معيشى ملائم للمواطنين، من هنا كانت مساهمة الشركات التابعة فى توفير برامج تأمينية توفر معاشات للعملاء مدى الحياة بدون حدود قصوى للمعاش وبأسعار تناسب جميع الدخول والمستويات ،مع مراعاة وجود عدة برامج تأمينية للمعاشات التى توفرها الشركات التابعة من حيث تزايد المعاش بما يتواكب مع الزيادة المضطردة فى الأسعار والغلاء .

    برنامج التعليم والزواج

لا شك أنه من أهم ما يحتاجه رب الأسرة هو ضمان تعليم الأولاد وتوفير الإمكانات المادية لزواجهم، من هنا ظهرت الحاجة لتوفير هذا البرنامج التأمينى الرائع وهو يهدف إلى توفير الحماية التأمينية للمؤمن عليه لمقابلة الإحتياجات المالية للأبناء فى شكل دفعات معاش شهرية فى حالة الوفاة (لا قدر الله) خلال مدة التأمين وتستخدم لمقابلة مصاريف الدراسة والتعليم حتى نهاية مدة التأمين بالإضافة إلى مبلغ التأمين فى نهاية مدة التأمين والذي يمكن إستخدامه لتغطية نفقات زواج الأبناء .

    تقديم وثائق تأمين مرتبطة بوحدات إستثمارية

النوع الأخر من التغطيات التأمينة التى دعمت شركة مصر للتأمين تطويرة فى الشركات التابعة هو وثائق التأمين المرتبطة بالوحدات الإستثمارية Unit Linked وهو ما يقوم بتلبية متطلبات العملاء من حيث توفير التغطيات التأمينية التى توفر للعملاء الإستثمار الأمثل للأموال من خلال تكوين صناديق إستثمار خاصة بتلك الوثائق، ويقوم العملاء بإختيار أوجه الإستثمار المختلفة التى يرغبون فى إستثمار أموالهم فيها .


ثانياً : نظرة مستقبلية لنشاط تأمينات الأشخاص وتكوين الأموال


تسعي الشركة حالياً للإستمرار فى تقديم برامج تأمينيه مختلفة تتماشي مع أحدث أساليب التأمين علي الحياة التي ظهرت في السوق المصري والسوق العالمى على حد سواء من خلال النقاط التالية :

    بعد عملية الدمج و تقوية المراكز المالية للشركات التابعة تم رفع حد الأحتفاظ لمبالغ التأمين إلي 400 الف جنية مما يعمل علي دعم الاقتصاد المصري و إعادة إستثمار هذه الأموال داخل مصر، من حيث زيادة قدرة الشركات التابعة على مواجهة وتحمل الخطر التأمينى .
    تبسيط عملية الإصدار و ذلك من خلال رفع الحد الأقصي لمبالغ التأمين المصدره بدون كشف طبي حتي 125 ألف جنية .
    دعم المركز التنافسى لشركة مصر لتأمينات الحياه  كشركة متخصصة فى تأمينات الحياة بزيادة رأسمالها إلى مليار جنيه .
    تطوير الجهاز التسويقى بالشكل الذى يقوى المركز التنافسى للشركة ويعمل على تحقيق خطة الشركة المستقبلية.
    تبنى حملة إعلامية قوية لإظهار المنتجات الجديدة بالشركة .
    التكامل بين منظومة  مصر للتأمين  فى التأمين الطبى قصير الأجل ومنظومة مصر لتأمينات الحياه فى التأمين الطبى طويل الأجل بما يسهم فى تحسين الخدمة المقدمة للعملاء .


لمزيد من المعلومات :

    تأمينات الأشخاص وتكوين الأموال ـ فردي


    تأمينات الأشخاص وتكوبن الأموال ـ جماعي

  • أهم الأخبار
  • الأكثر قراءة
  • أحدث الأخبار
05 كانون1

طرق الوقاية من فيروس كورونا المستجد

 اضغط هنا لتحميل طرق الوقاية من فيروس كورونا المستجد

اقرأ المزيد...
13 تشرين1

نمو التأمين السعودي يتباطأ للمرة الأولى في 5 سنوات

قالت شركة البلاد المالية السعودية والمتخصصة في الأبحاث إن نمو قطاع التأمين في السعودية قد تباطأ ...

اقرأ المزيد...
13 تشرين1

كريسنت للوساطة تعاقد القومية لمترو الأنفاق لصالح "مصر ...

كشف أحمد حسن العضو المنتدب لشركة "كريسنت – ايجيبت" للوساطة التأمينية عن البدء في تأمين عقد ...

اقرأ المزيد...
13 تشرين1

السودان ترفع قيمة التأمين الإجباري على السيارات عشرة ...

أصدر وزير الدولة بوزارة المالية والتخطيط الاقتصادي د.عبد الرحمن ضرار منشوراً بتعديل فئات تأمين ...

اقرأ المزيد...
13 تموز
13 تشرين1

500 مليون دولار خسائر شركات التأمين العالمية بسبب ...

قدرت شركة "مارش" الأمريكية لوساطة التأمين وإدارة المخاطر، خسائر شركات التأمين العالمية في قطاع ...

اقرأ المزيد...
05 كانون1

طرق الوقاية من فيروس كورونا المستجد

 اضغط هنا لتحميل طرق الوقاية من فيروس كورونا المستجد

اقرأ المزيد...
13 تشرين1

نمو التأمين السعودي يتباطأ للمرة الأولى في 5 سنوات

قالت شركة البلاد المالية السعودية والمتخصصة في الأبحاث إن نمو قطاع التأمين في السعودية قد تباطأ للمرة الأولى منذ أكثر من 5 سنوات

اقرأ المزيد...
13 تشرين1

كريسنت للوساطة تعاقد القومية لمترو الأنفاق لصالح "مصر ...

كشف أحمد حسن العضو المنتدب لشركة "كريسنت – ايجيبت" للوساطة التأمينية عن البدء في تأمين عقد تأمين الهيئة القومية لشركة مترو الأنفاق

اقرأ المزيد...

بيانات الاتصال

  • 44 أ ش الدقى - ميدان الدقى
    الجيزة - مصر
  • 02 / 333 55 350
    الخط الساخن: 19114
  • عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.

اشترك في القائمة البريدية

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني للاشتراك في النشرة الإخبارية.

تواصل معنا

Scroll to top